Практикум по имитационному моделированию систем массового обслуживания предназначен для оказания помощи студентам при выполнении расчетов и оформлении лабораторных, практических работ и курсового проектирования с применением имитационного моделирования. Основной целью и содержанием работ, приведенных в пособии, является приобретение и развитие навыков теоретических и экспериментальных исследований, обоснование принимаемых решений, оценка результатов исследований, подготовка к выпускной квалификационной работе. Применение имитационного моделирования способствует развитию у студентов навыка самостоятельного поиска и принятия решений. Проблемный подход, реализуемый посредством имитации, позволяет принудительно помещать студентов в специфические условия будущей профессиональной деятельности.
Учебное пособие предназначено для обучающихся по направлению подготовки высшего образования «Информационные системы и технологии».