Данное учебное пособие предназначено для тех, кто хочет погрузиться в мир автоматизации, цифровизации и оптимизации бизнес-процессов в современных компаниях. От исторического контекста развития этих технологий и методик, начиная с простых автоматизированных систем учета и заканчивая сложными цифровыми экосистемами на базе таких решений, как SAP и Salesforce.