Учебное пособие содержит изложение современных подходов к стратегической коммуникации в частично наблюдаемых средах с использованием методов обучения с подкреплением. Рассматриваются теоретические основы и практические алгоритмы оптимизации диалоговых взаимодействий. Представлены модели принятия решений в условиях неопределенности, методы оценки состояния среды и стратегии обучения агентов для эффективного взаимодействия. Особое внимание уделяется применению этих подходов в интеллектуальных системах, чат-ботах и автоматизированных службах поддержки. Пособие предназначено для студентов, аспирантов и специалистов в области искусственного интеллекта, машинного обучения и когнитивных наук.