Рассмотрены теоретические основы документоведения и делопроизводства, технологии работы с документами, специфика организации документооборота в социальных организациях. Большое внимание уделяется правилам составления и оформления документов, работе с входящими и исходящими документами, с обращениями граждан, ведению личных дел получателей услуг. Затрагиваются вопросы работы с документами в системах электронного документооборота, а также с электронной цифровой подписью, облачными сервисами и искусственным интеллектом. Теоретический материал сопровождается тестовыми заданиями.

Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.

Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности «Социальная работа».