Деловая переписка носит динамичный характер, поэтому владение этим жанром деловой письменности входит в число приоритетных профессиональных навыков каждого грамотного специалиста, успешного работника сферы управления, менеджера, руководителя. Общие правила делового общения в процессе переписки достаточно просты. Изучить их и применять на практике несложно. В учебном пособии подробно изложены особенности официально-делового стиля, требования к тексту делового письма. Разработаны задания для самостоятельной работы и приведены рисунки примеров оформления служебных писем в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Требования к оформлению документов» и ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Термины и определения». Структура и краткое, лаконичное изложение материала позволят эффективно использовать учебное пособие студентам средних профессиональных учреждений, изучающих делопроизводство и менеджмент. Соответствует современным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным квалификационным требованиям.