В курсе описываются различные подходы к проектированию и моделированию процессов и систем. В первом разделе раскрывается применение одного из наиболее прогрессивных методов управления — процессного подхода, который заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управлении этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности деятельности. Освещаются вопросы регламентации бизнес-процессов организаций, моделирования процессов на основе существующих диаграммных нотаций, описываются вопросы оптимизации процессов, в том числе и средствами их автоматизации. Во втором разделе описывается объектно-ориентированный подход к моделированию и построению программных систем. Данный подход позволяет в единой форме работать с требованиями, предъявляемыми к разрабатываемым приложениям, а также раскрывает структуру и поведение будущей системы.