Знакомит с основами делового этикет, историей его возникновения и развития. Учитывает связь с этикой и протокольными формами. Дает представление о правилах и нормах делового этикета в процессе знакомства и коммуникации, презентации и выступления с публичной речью, общения по телефону или в интернет-пространстве, на собеседовании или рабочем месте, при приеме официальных гостей или на корпоративных мероприятиях.

Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.

Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по профессиям и специальностям технологического, социально-экономического, гуманитарного и естественнонаучного профиля. Может быть также полезен широкой аудитории, не равнодушной к культуре поведения в деловой среде.