В учебном пособии рассматриваются сущность и характерные черты современного менеджмента, влияние факторов внешней и внутренней среды на деятельность организации, методы и научные подходы к управлению, содержание функций менеджмента, виды и технология принятия управленческих решений, значение конфликтов и коммуникационных процессов в деятельности организации, особенности лидерства и руководства. Учебное пособие содержит вопросы для самоконтроля, тесты, практические задания и рекомендуемую литературу по каждой теме.
Пособие подготовлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования последнего поколения и предназначено для студентов, обучающихся по специальности 38.02.04 "Коммерция (по отраслям)", а также работников, интересующихся технологиями современного менеджмента.