Какой должна быть система публичного управления, чтобы быть эффективной в условиях неопределенности? Как должен функционировать механизм государственного управления, чтобы оперативно отвечать на нарастающее многообразие запросов и ожиданий населения? На эти и другие вопросы отвечает учебник. В нем предложен дискурсивный анализ актуальных проблем истории, теории и практики современного государственного и муниципального управления, который опирается на обобщение мирового и отечественного опыта функционирования систем публичного управления. В рамках коммуникативной парадигмы публичное управление трактуется как механизм согласования групповых и общезначимых интересов путем распределения "общественного блага" государственным аппаратом в форме принятия и реализации политико-административных решений. Выявлены закономерности эволюции систем и моделей государственного и муниципального управления разных стран, причины трансформации технологий и стилей управляющего воздействия в них в зависимости от зрелости общества, правовой системы, типа культуры.
Новеллой учебника является компаративный анализ угроз, вызовов и ответов, определяющих современные трансформации административной сферы и технологии управления изменениями в области публичного администрирования, а также маркеры квантификации эффективности систем публичного управления в информационном обществе.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки 38.03.04 "Государственное и муниципальное управление", 41.03.04 "Политология", 38.03.02 "Менеджмент".