В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны.
Пособие позволит будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек—человек», быть успешными профессионалами.