В работе рассматривается проблемы внедрения информационных технологий в гражданский и арбитражный процесс. Автором подробно исследованы возможности использования цифровых сервисов в системе гражданского судопроизводства, в том числе, системы ГАС «Правосудие», распределения дел между судьями, видеоконференцсвязи и другие. Особое внимание уделено электронным доказательствам в гражданском процессе, их форме (скриншоты, переписка посредством электронной почты или мессенджера), верификации электронной цифровой подписью, особенностям их исследования и оценки судом. В работе предложены алгоритмы «электронного  правосудия» в гражданском и арбитражном процессе. Предложены пути отражения элементов информационных технологий в нормах процессуального права.