Книга представляет собой практическое пособие по этикету. На примере вымышленных персонажей описаны затруднительные ситуации, с которыми мы чаще всего сталкиваемся в повседневной жизни. Каждая глава содержит советы, рекомендации и полезную информацию в отдельных блоках.