Включает в себя материал, овладение которым позволит освоить принципы и общие навыки эффективного общения с пациентами (законными представителями детей) на различных этапах медицинской консультации, а также специальные навыки общения в ситуациях сопротивления пациента (семьи) рекомендациям врача, конфликта, сообщения плохих новостей, взаимодействия с детьми (семьей) в отделении паллиативной помощи. Каждая глава содержит информационный, практический и контрольно-оценочный блоки, а также вопросы для самоконтроля.

Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.

Для студентов, обучающихся по специальности «Педиатрия» и ординаторов-педиатров, изучающих дисциплину «Коммуникативные навыки».