В предлагаемом вашему вниманию учебнике рассматриваются общие вопросы реагирования на чрезвычайные ситуации и происшествия операторами Системы 112, представлены алгоритм обработки сигналов и заявлений граждан, состав сил и средств, участвующих в ликвидации последствий ситуации, алгоритм и принципиальная схема автоматизированного рабочего места оператора Системы 112.
Рекомендуется использовать данный учебник при подготовке профильных специальностей среднего профессионального и высшего образования.