Ольга Шевелева — бизнес-тренер, консультант, эксперт по деловому протоколу и этикету с 27-летним стажем, в активе более 17 000 участников тренингов. Дважды лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета, автор

книг и образовательных программ.

Всё, что нужно знать о деловом протоколе и этикете:

- Правила приветствия, представления и прощания.

- Поведение на совещании, в автомобиле, в лифте, у двери.

- Подготовка и проведение публичного выступления.

- Правила телефонного общения.

- Поздравления и подарки деловым партнерам.

- Имидж делового человека.

- Организация деловых мероприятий и многое другое.

«Это самый настоящий "учебник жизни", который необходимо постоянно иметь под рукой любому, кто не только хотел бы преуспеть в деловой карьере, но и тем, кто просто хотел бы чувствовать себя уверенно и комфортно в любой жизненной ситуации. Только специалист, обладающий таким всеобъемлющим, энциклопедическим знанием современных цивилизованных взаимоотношений, мог написать столь интересную и в высшей степени полезную книгу. То, что этот специалист — деликатная, проницательная, обаятельная и элегантная женщина, придает книге особый лоск и звучание». — Давид Чикваидзе, Руководитель секретариата Генерального директора Женевского отделения ООН