В данной книге автор раскрывает наиболее сложные вопросы, возникающие при решении споров о защите прав потребителей, рассматриваемых в судах общей юрисдикции. Она основана на глубоком анализе реальных дел с указанием доказательств, которые могут служить основанием для защиты прав и законных интересов участников гражданского процесса.
В издании представлены судебная практика и нормативные правовые документы, которые крайне необходимы судьям при рассмотрении дел о защите прав потребителей.
Законодательство приведено по состоянию на сентябрь 2016 г.
Книга может быть использована студентами, аспирантами юридических вузов, а также гражданами, интересующимися вопросами права.
2-е издание, переработанное и дополненное.