В учебнике рассматриваются вопросы комплексного подхода к планированию и разработке процесса контроля в системе менеджмента качества, предусматривающей, кроме контроля качества продукции, разработку методов для измерения результативности и эффективности каждого процесса. Учебник предназначен для студентов вузов, обучающихся по направлению «Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств». Может быть полезен преподавателям для обеспечения учебного процесса, а также инженерно-техническому персоналу машиностроительных предприятий.