Рой Лиллей, эксперт в области трудовых отношений, уверен, что работать
эффективно и получать удовольствие от общения можно даже в компании с трудными
людьми. В своей книге он рассматривает классические типы сложных характеров,
с которыми вы столкнетесь в любом коллективе. Поняв, что они думают и почему
действуют так, как действуют, вы сможете избежать массы неприятностей и проблем.
А усвоив советы Лиллея по стратегии поведения с трудными людьми, вы добьетесь
положительных результатов и улучшите атмосферу в офисе. Ведь даже самые трудные
люди не помеха, просто надо знать, как с ними договориться.
Книга будет полезна абсолютно всем, кто уже начал или только начинает трудовую
карьеру, а также тем, кто интересуется психологией личности и секретами человеческих
взаимоотношений.