Рассматривается менеджмент как вид деятельности и система управления, теоретические и практические аспекты менеджмента. Исследуются проблемы лидерства, власти, конфликтов. Проводится анализ задач и проблем таможенного менеджмента. Особое внимание уделено модели управления таможенными органами России. Дается системная оценка таможенных органов.
Учебное пособие рекомендовано для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки (специальности) 036401 "Таможенное дело".