В учебном пособии анализируются проблемы, стоящие перед организациями и работниками в XXI в. Кроме фундаментальных основ организационного поведения, рассмотрено современное состояние быстро развивающихся организаций, которые сталкиваются с неопределенностью, постоянными изменениями и испытывают воздействие высоких технологий. Представлены различные модели, технологии и инструменты изменений в бизнесе, направленные на радикальные организационные преобразования.